Deze algemene voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachten van DW Marketing, tenzij voor een specifieke dienst aanvullende voorwaarden zijn overeengekomen. De opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Een overeenkomst ontstaat wanneer een offerte of opdracht uitdrukkelijk wordt aanvaard, of - bij een online betaalde dienst - wanneer de als bestelling aangeduide betaalstap succesvol is afgerond en de bestelling door DW Marketing is bevestigd. Een vrijblijvende scan, demo of informatieaanvraag is op zichzelf geen betaalde opdracht.
DW Marketing voert de opdracht zorgvuldig uit op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan en verstrekt geen onnodige persoonsgegevens, wachtwoorden of vertrouwelijke informatie die niet voor de opdracht nodig is.
Tenzij anders vermeld zijn zakelijke prijzen exclusief btw. Facturen hebben standaard een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling mag DW Marketing na een redelijke herinnering verdere uitvoering opschorten en wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen voor zover toegestaan.
Rapporten, scans en adviezen zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare gegevens en zijn bedoeld als ondersteuning bij besluitvorming. Zij vormen geen garantie voor omzet, besparing, subsidie, vergunning, wettelijke naleving, technische haalbaarheid of acceptatie door een derde.
Klachten worden zo snel mogelijk gemeld via info@dw-marketing.nl met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. Een aantoonbare fout in een geleverd rapport of een overeengekomen prestatie wordt binnen redelijke termijn hersteld voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
Iedere partij blijft verantwoordelijk voor eigen systemen, beslissingen en wettelijke verplichtingen. DW Marketing is aansprakelijk volgens het toepasselijke Nederlandse recht. Voor zover aansprakelijkheid contractueel mag worden beperkt, is aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert indien dat hoger is. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid of waar dwingend recht een beperking niet toestaat.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, is de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.